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Buchung & Bezahlung

Jede Buchung, die mindestens 60 Tage vor der Ankunft storniert wird, wird zu 100 % des gezahlten Betrags zurückerstattet. Bei einer Stornierung zwischen 30 und 60 Tagen vor dem Anreisetermin erhalten Sie 50 % zurück. Wenn Sie weniger als 30 Tage vor der Ankunft stornieren, erhalten Sie keine Rückerstattung, abgesehen von der geleisteten Kaution. Bei vorzeitiger Abreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Miete.

Wenn Ihre Reisearrangements von einer erklärten Pandemie betroffen sind und Sie nach der Erklärung der Pandemie gebucht haben, gelten weiterhin unsere Buchungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung akzeptiert wurden. Wenn Sie über eine Buchungsseite eines Drittanbieters gebucht haben, sollten Sie sich auf die Buchungsbedingungen beziehen, die zum Zeitpunkt der Buchung über diese Seite akzeptiert wurden. Änderungen der nationalen oder internationalen Regierungspolitik in Bezug auf internationale Reisen machen eine Buchung, die nach der Erklärung einer Pandemie vorgenommen wurde, NICHT ungültig. Unter diesen Umständen sollten Sie sich bei etwaigen Verlusten an Ihren Reiseversicherer wenden.

Außerhalb der Hochsaison von Mitte Juli bis Anfang September berechnen wir den Mietpreis für die Villa auf der Grundlage eines Mietpreises für zwei Personen, die dort wohnen. Wir fügen dann eine pro Person pro Nacht Gebühr für jeden Gast zusätzlich zu zwei. Auf diese Weise können wir die Villa für kleinere Gruppen und Paare zu einem vernünftigen Preis anbieten, und Sie wissen, dass Sie nicht für zusätzliche Betten und Zimmer zahlen, die Sie nicht benutzen! In der Hochsaison im Sommer wird für die Villa nur ein Preis berechnet, unabhängig von der Anzahl der Personen in Ihrer Reisegruppe.

Außerhalb der Sommersaison, wenn der Mietpreis für die Villen ein fester Wochenpreis ist, berechnen wir für Kinder, die ein Bett benutzen, den gleichen zusätzlichen Preis pro Person und Nacht. Für Babys/Kleinkinder, die ein Kinderbett benutzen, berechnen wir keinen zusätzlichen Übernachtungspreis pro Person. Für jede Villa stehen zwei Kinderbetten und zwei Hochstühle zur Verfügung, und wenn Sie mehr als zwei benötigen, kann dies arrangiert werden.

Unser Mindestaufenthalt beträgt 4 Nächte

Von Mitte Juli bis Ende August und in einigen anderen Zeiträumen beträgt der Mindestaufenthalt 7 Nächte. Im Juli und August ist der einzige Umstellungstag der Samstag. Zu allen anderen Zeiten ist das Ein- und Auschecken an jedem Tag möglich

Unser Maximum liegt bei 28 Nächten, es sei denn, Sie buchen eine längere Wintervermietung.

Wir berücksichtigen auch Langzeitmieten von mehr als 28 Nächten, aber bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie versuchen, eine längere Mietdauer zu buchen. Erhebliche Rabatte auf die Mietkosten sind für langfristige Buchungen zur Verfügung

  • Durch direkte Buchung über unsere Website (Links zur Buchung oben)
  • Von VRBO - Villa Quina Grundstücksnummer 1057836 und Villa Susana Grundstücksnummer 6726812
  • Von Trip Advisor Rentals (früher Holiday Lettings) - Villa Quina Objektnummer 345461 und Villa Susana 746888
  • Per Kredit- oder Debitkarte über unseren Dienstleister Stripe
  • Banküberweisung (unter Verwendung einer IBAN an unsere Bank Millennium BCP in Portugal) - NB: dies ist die am wenigsten bevorzugte Option

BUCHUNGEN DIREKT BEI UNS - Bei der Buchung ist eine Vorauszahlung in Höhe von 20% des Mietpreises zu leisten. Die Anzahlung wird auf den Mietpreis angerechnet. Die Anzahlung ist keine Kaution. Der Restbetrag ist zweiundvierzig (42) Tage vor Ihrem Ankunftsdatum fällig. Bei Buchungen, die weniger als 42 Tage vor dem voraussichtlichen Ankunftsdatum erfolgen, ist der gesamte Mietpreis zum Zeitpunkt der Buchung zu entrichten.

BUCHUNGEN ÜBER DRITTE VERMIETUNGSSEITEN (VRBO, AIRBNB usw.) - vorbehaltlich der Buchungsbedingungen, die für die verwendete dritte Website gelten

Der Grund dafür ist, dass unser Geschäft und unser Handel in Portugal angesiedelt sind, zusammen mit unseren Buchhaltern und unserer Bank. Das portugiesische Recht stellt bestimmte Anforderungen an uns als Ferienvermieter in Portugal und daher ist unsere Geschäftsfunktion in Portugal und nicht im Vereinigten Königreich angesiedelt.

Wir sind uns der Medienberichterstattung über "Betrügereien" bei der Ferienvermietung bewusst, damit Sie wissen, was Sie von uns erwarten können.

  • Wir werden Sie niemals um eine vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung bitten, es sei denn, Sie buchen weniger als sechs Wochen vor der Ankunft, wie in unseren Buchungsbedingungen vorgesehen.
  • Wir werden Ihnen niemals einen Miet-"Rabatt" für eine schnelle oder vollständige Zahlung per Banküberweisung außerhalb unserer Buchungsbedingungen anbieten - sollte Ihnen jemand ein solches Angebot machen, zahlen Sie nicht und kontaktieren Sie uns bitte.
  • Wir werden Sie niemals auffordern, Ihre bevorzugte Zahlungsmethode zu ändern, es sei denn, Sie haben darum gebeten und möchten es vorher mit uns besprechen. Wir sind gerne bereit, persönlich mit Ihnen zu sprechen, um alle Einzelheiten über die direkte Zahlung zu bestätigen. Die Banküberweisung ist die von uns am wenigsten bevorzugte Zahlungsart!
  • Wir werden den Erhalt einer Direktzahlung immer bestätigen, sobald sie bei uns eintrifft.
  • Jede Transaktion wird über den E-Mail-Kontakt zwischen Ihnen und uns aufgezeichnet und Sie können uns jederzeit kontaktieren.
  • Wenn Sie vor der Zahlung irgendwelche Bedenken haben, rufen Sie uns einfach an und sprechen Sie direkt mit einem von uns

Die Villen & Ihr Urlaub

Während Ihres Aufenthaltes wird unser Poolwartungsunternehmen den Pool normalerweise am Mittwoch reinigen und pflegen, und unser Gärtner und sein Team werden während Ihres Aufenthaltes am Donnerstag anwesend sein.

Wir hoffen, dass Sie Verständnis dafür haben, dass die Pflege des Pools und der Außenanlagen dazu beiträgt, dass sich unsere Villen für Sie als unsere Gäste immer in einem guten Zustand befinden und dass die Pools immer in bestem Zustand sind und die Gärten gepflegt aussehen. Weder die Poolgesellschaft noch der Gärtner haben einen Grund, die Villen während Ihres Aufenthalts zu betreten.

Es ist Teil der Mietbedingungen, dass Sie unserem Gärtner oder der Poolfirma den Zugang nicht verweigern dürfen, um ihre Aufgaben während Ihres Aufenthalts zu erfüllen. Wenn Sie dies tun, werden Sie haftbar gemacht werden, um einen Betrag Ihrer Kaution, die das Äquivalent von ihren verlorenen Gebühren oder Zahlungen ist zu verlieren.

Unsere Haushälterinnen bieten während Ihres Aufenthaltes keinen privaten "Zimmermädchen"-Service an. Sie wechseln die Bettwäsche und Handtücher für Sie und führen eine allgemeine Reinigung durch, aber sie sind nicht verpflichtet, abzuwaschen oder aufzuräumen, wenn die Villa in einem allgemein unordentlichen Zustand ist. Sie bieten keinen Hausmeisterservice für Sie und Ihre Gruppe an. Wir behalten uns das Recht vor, den Hausmeisterservice während Ihres Aufenthaltes einzustellen, wenn sich die Villa in einem Zustand befindet, in dem unsere Hausmeister ihren normalen Aufgaben nicht nachkommen können; in diesem Fall wird dies dem Hausverwalter unverzüglich mitgeteilt. Unseren Haushütern muss während Ihres Aufenthalts der Zugang zum Haus gestattet werden. Sie sind von uns als Eigentümer verpflichtet, das Haus zu besuchen und ihre Aufgaben zu erfüllen. Bitte bitten Sie nicht darum, dass sie nicht kommen - wenn Sie nicht möchten, dass unsere Haushälter während Ihres Aufenthalts kommen, buchen Sie bitte nicht.

Beide Villen werden von unseren Haushälterinnen betreut, die bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten die Bettwäsche und Handtücher wechseln*. Sie werden in der Mitte Ihres Aufenthaltes besuchen und wir werden mit Ihnen bestätigen, an welchem Tag sie kommen wird, wenn wir Ihnen alle Details schicken.

* Der Hausmeisterservice für längere Wintermieten ist nicht im reduzierten Mietpreis enthalten, kann aber gegen eine zusätzliche Gebühr für Sie organisiert werden.

Der Pool der Villa ist ausschließlich für die Gäste der Villa reserviert - niemand sonst hat Zugang zu den Pools oder darf sie während Ihres Aufenthalts benutzen.

Der Zugang zu den Villen erfolgt über einen Schlüsseltresor - das bedeutet, dass Sie jederzeit nach 16:00 Uhr an Ihrem Anreisetag ankommen können und es kein Problem ist, wenn sich Ihr Flug oder Ihre Ankunftszeit verspätet.

Bei Problemen mit der Villa selbst stehen Alex und Richard zur Verfügung, falls erforderlich. Wir möchten Sie bitten, sie nicht zwischen 18:00 und 08:00 Uhr anzurufen, es sei denn, es handelt sich um einen extremen Notfall, der sofortige Hilfe erfordert.

Wir empfehlen Ihnen, ein Auto zu mieten, da beide Häuser etwas abseits der ausgetretenen Pfade liegen. Wir hatten jedoch auch schon Gäste, die sich auf Taxis verlassen haben, und sie haben uns berichtet, dass dies für sie gut funktioniert hat und sogar billiger war als ein Auto zu mieten.

Ankunft nicht vor 16:00 Uhr und Abreise bis 10:00 Uhr bitte

Dies dient dazu, dass das Housekeeping-Team genügend Zeit hat, die Villa nach Ihrer Abreise zu reinigen und sie bei Ihrer Ankunft wieder herzurichten - wir bitten Sie, diese Zeiten zu respektieren.

Leider können wir nicht zulassen, dass das Gepäck vor 16:00 Uhr in der Villa abgegeben wird, wenn Sie früh an der Algarve ankommen, oder dass das Gepäck nach 10:00 Uhr abgegeben wird, wenn Sie einen späten Flug oder eine verspätete Abreise haben. Diese Regelung soll sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter geschützt sind und dass die Räume der Villa so frei wie möglich sind, damit sie sie reinigen können, während sie ihre Aufgaben im Haushalt und beim Kundenwechsel wahrnehmen.

Wir werden oft nach Empfehlungen für Autovermietungen gefragt. Wir haben immer enjoycarhire.com benutzt, um unsere Mietwagen zu finden. Diese Website bietet verschiedene Möglichkeiten, "lokale" Autovermietungen zu buchen, und sie bieten immer eine "Fair Fuel"-Miete an, d. h. Sie geben das Fahrzeug mit dem gleichen Kraftstoffstand zurück, mit dem Sie es abgeholt haben.

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