Des tarifs flexibles adaptés à chaque groupe
Nous serions ravis de vous accueillir dans l'une de nos magnifiques villas.
En dehors de la haute saison estivale, nos villas sont proposées à un tarif de base pour deux personnes. Si votre groupe compte plus de deux personnes, un supplément par nuit sera facturé pour chaque personne supplémentaire.
Cette structure tarifaire permet aux couples et aux petits groupes de profiter de l'espace et de l'intimité d'une grande villa sans avoir à payer le prix total correspondant à l'accueil du nombre maximal de personnes. Les groupes plus importants paient simplement un peu plus, en fonction du nombre supplémentaire de personnes hébergées.
Les frais supplémentaires par personne contribuent également à couvrir l'augmentation des coûts liés à l'accueil d'un plus grand nombre de personnes, notamment les frais supplémentaires de lessive, de ménage, de charges, d'eau, d'électricité et l'usure générale du logement. Cela nous permet de proposer des tarifs équitables pour tous, que vous voyagiez en couple, en famille ou entre amis.
Les enfants dormant dans un lit sont inclus dans le tarif applicable aux personnes supplémentaires, tandis que les bébés et les tout-petits dormant dans un lit bébé ne sont pas soumis au supplément par nuit.
Pendant la haute saison estivale (de fin juillet à début septembre), un tarif unique s'applique pour la location d'une villa, quel que soit le nombre de personnes hébergées, dans la limite de la capacité d'accueil maximale de la villa.
Réservation et paiement
La réservation de votre séjour est rapide, simple et sécurisée sur notre site Internet. Bon nombre de nos clients, y compris ceux qui reviennent chez nous année après année, choisissent de réserver directement afin de bénéficier d'un service optimal et d'un échange personnalisé tout au long du processus de réservation.
Nous acceptons les paiements en ligne sécurisés par les principales cartes de crédit et de débit via notre système de paiement Stripe. Si vous préférez payer via PayPal, nous nous ferons un plaisir de vous proposer cette option : il vous suffit de nous le signaler et nous vous enverrons une facture PayPal.
Pourquoi nos prix sont-ils affichés en euros ?
Notre entreprise étant implantée et exerçant ses activités au Portugal, tous nos tarifs de location sont indiqués en euros (€).
Nos villas, nos comptes bancaires, nos comptables et nos activités commerciales sont tous situés au Portugal, et nous respectons la législation et la réglementation portugaises applicables aux activités de location saisonnière. Le fait d'afficher nos prix en euros garantit une tarification transparente et évite les incertitudes liées aux fluctuations des taux de change.
Si vous effectuez le paiement à partir d'un compte bancaire situé au Royaume-Uni ou dans un autre pays n'utilisant pas l'euro, l'émetteur de votre carte ou votre prestataire de services de paiement convertira automatiquement le montant du paiement dans votre devise locale, au taux de change en vigueur.
Réservation via VRBO ou Airbnb
En plus d'accepter les réservations directes via notre site web, nos villas sont également disponibles sur VRBO et Airbnb.
Lorsque vous effectuez une réservation via l'une ou l'autre de ces plateformes, des frais de service vous sont généralement facturés. Ces frais sont entièrement fixés par VRBO ou Airbnb et sont calculés par ces derniers sous forme de pourcentage du montant de votre réservation.
Nous tenons à préciser qu’il ne s’agit pas d’ une commission que nous facturons et que nous n’ en percevons aucune partie. Les frais de service constituent des frais distincts versés directement à la plateforme de réservation en contrepartie des services et des garanties qu’elle offre aux voyageurs.
Nous comprenons tout à fait que certains clients préfèrent la tranquillité d'esprit qu'offre une réservation effectuée via une plateforme internationale reconnue. VRBO et Airbnb expliquent tous deux la couverture et les avantages inclus dans leurs frais de service, et si c'est la manière dont vous préférez réserver, nous serons ravis de vous accueillir.
Toutefois, si vous choisissez de réserver directement sur notre site web, vous bénéficierez du même accueil chaleureux, d'un service personnalisé et d'un accompagnement attentionné avant, pendant et après votre séjour, sans avoir à payer les frais de service d'une plateforme de réservation tierce.
Acomptes, paiement du solde et conditions d'annulation
Réservation directe
Lorsque vous réservez directement sur notre site Internet, un acompte de 20 % est demandé pour garantir votre réservation. Le solde restant est dû 42 jours avant votre arrivée.
Si vous choisissez de réserver via VRBO ou Airbnb, l'acompte demandé peut aller jusqu'à 25 %, conformément aux conditions de paiement de ces plateformes.
Conditions d'annulation
Nous comprenons que les projets peuvent parfois changer. Nos conditions d'annulation sont les suivantes :
- 60 jours ou plus avant l'arrivée – Vous serez intégralement remboursé ( e) de tous les paiements effectués.
- Entre 30 et 59 jours avant l'arrivée – Vous recevrez un remboursement correspondant à 50 % du montant total versé.
- Moins de 30 jours avant l'arrivée – Malheureusement, aucun remboursement ne pourra être accordé, mais tout dépôt de garantie remboursable sera restitué dans son intégralité.
Nous recommandons vivement à tous nos clients de souscrire une assurance voyage complète afin de se prémunir contre tout imprévu susceptible de les empêcher de voyager.
Caution
Une caution remboursable de 250 € est demandée afin de couvrir d'éventuels dommages accidentels ou casses survenus pendant votre séjour.
Pour les clients qui réservent directement auprès de nous, ce dépôt de garantie est conservé séparément du montant de la location. Après votre départ, la villa fera l'objet d'une inspection et, sous réserve qu'aucun dommage n'ait été constaté, votre dépôt de garantie vous sera remboursé dans un délai de sept jours.
Pour les réservations effectuées via VRBO ou Airbnb, ces plateformes gèrent le processus de caution. Au lieu de percevoir une caution distincte, elles conservent les informations relatives à votre carte de paiement et, le cas échéant, traitent les éventuelles demandes d'indemnisation pour dommages conformément à leurs propres conditions générales et procédures.
Conditions générales
Nos Conditions générales de réservation s'appliquent à toutes les réservations.
En effectuant une réservation, que ce soit directement auprès de nous ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires de réservation agréés, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l'intégralité de nos Conditions générales de réservation.
Nous recommandons à tous nos clients de lire attentivement les présentes conditions générales avant de finaliser leur réservation, car elles contiennent des informations importantes concernant les paiements, les annulations, les cautions, l'occupation des chambres, les responsabilités des clients et d'autres détails relatifs à votre séjour.
Réservez en toute confiance
Nous comprenons que les récits d'escroqueries liées à la location de vacances en ligne puissent inciter les clients à la prudence lorsqu'ils réservent directement. Votre tranquillité d'esprit est importante pour nous ; voici donc ce à quoi vous pouvez toujours vous attendre lorsque vous réservez chez nous.
Nous ne ferons jamais :
- Veuillez régler la totalité du montant au moment de la réservation, sauf si votre arrivée est prévue dans les six semaines, conformément à nos Conditions générales de réservation.
- Proposez des remises en échange d'un règlement anticipé ou d'un paiement intégral dès le départ.
- Nous ne vous demanderons pas de payer par virement bancaire, sauf si vous avez expressément demandé ce mode de paiement et que nous en avons convenu avec vous au préalable.
- Il peut arriver que nous vous demandions de modifier de manière inattendue le mode de paiement que vous avez choisi. Si vous souhaitez discuter d'autres options de paiement, nous serons toujours ravis de vous conseiller personnellement avant tout paiement.
Nous nous engageons à toujours :
- Veuillez confirmer la réception de chaque paiement direct dès que nous le recevons.
- Conservez une trace claire de tous les paiements et de toute la correspondance par e-mail.
- Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions avant, pendant et après la procédure de réservation.
- Je me ferai un plaisir de vous répondre par téléphone si vous souhaitez vérifier un élément de votre réservation ou de votre paiement.
Nous pensons que la réservation de vos vacances doit être simple, sécurisée et transparente. Si vous avez des questions à n'importe quelle étape, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes toujours ravis de vous aider.