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Nous serions ravis de vous accueillir dans nos magnifiques villas !

En dehors de la haute saison de fin juillet à début septembre, nous facturons la location de la villa sur la base d'un coût minimum pour deux personnes. Nous ajoutons ensuite un tarif par personne et par nuit pour chaque personne supplémentaire. Cela nous permet de proposer la villa à des groupes plus restreints et à des couples à un prix raisonnable, et vous savez que vous ne payez pas pour des lits supplémentaires et des chambres que vous n'utilisez pas ! Pendant la haute saison d'été, la villa est facturée à un tarif unique, quel que soit le nombre de personnes dans votre groupe de voyageurs.

Nous facturons le même prix supplémentaire par personne et par nuit pour les enfants utilisant des lits, mais nous ne facturons pas le prix supplémentaire par personne et par nuit pour les bébés/enfants en bas âge utilisant des lits de camp.

Les réservations peuvent être faites par l'intermédiaire de ce site web. Un grand nombre de nos clients actuels et passés ont réservé directement auprès de nous. Le paiement sécurisé par carte de crédit ou de débit peut être effectué en utilisant Stripe via le système de réservation en ligne. Nous pouvons accepter Paypal (sur facture), demandez-nous des précisions.

On nous demande souvent pourquoi nos tarifs sont exprimés en euros et non en livres sterling. C'est parce que notre entreprise et nos activités commerciales sont basées au Portugal, de même que nos comptables et notre banque. La loi portugaise nous impose certaines exigences en tant que loueur de vacances au Portugal et notre activité commerciale est donc basée au Portugal et non au Royaume-Uni.

Nous avons également des annonces sur VRBO (anciennement HomeAway) et Holiday Lettings (de Trip Advisor). Ces deux derniers sites facturent aux voyageurs des "frais de service" qui correspondent à un pourcentage des frais de location pour la période de réservation. Ces frais de service sont fixés par ces sociétés et les frais de service facturés sont entre le voyageur et la société ; nous tenons à souligner qu'il ne s'agit pas de frais facturés par nous, et que nous ne les recevons pas. Nous comprenons tout à fait que certains voyageurs préfèrent réserver par l'intermédiaire d'une société reconnue au niveau national qui offre une certaine protection aux voyageurs (les deux sites web vous expliqueront ce que les frais de service couvrent pour vous en tant que client) et cette option vous est ouverte.

Si vous réservez directement auprès de nous, un acompte de 20 % doit être versé au moment de la réservation. Le solde est dû 42 jours avant l'arrivée. En cas de réservation par l'intermédiaire d'un site web tiers, le montant de l'acompte exigé peut atteindre 25 %, en raison des politiques du site en question que nous pouvons utiliser.

Toute réservation annulée au moins 60 jours avant l'arrivée sera remboursée à 100%.

Toute réservation annulée entre 30 et 60 jours avant l'arrivée sera remboursée à hauteur de 50% du montant payé.

Toute réservation annulée moins de 30 jours avant l'arrivée ne sera pas remboursée, à l'exception de la caution éventuellement versée.

Une caution de 200 euros est demandée pour les dommages ou la casse. Elle sera remboursée en totalité ou en partie après l'inspection de la propriété. Pour les clients qui paient directement, nous conservons la caution séparément jusqu'à la fin du séjour et jusqu'à ce que la directrice de la maison ait inspecté la propriété pour nous. Une fois qu'elle s'est assurée que tout va bien, nous vous restituons le dépôt de garantie dans les sept jours suivant votre départ. Pour les clients qui réservent par l'intermédiaire de HomeAway ou de Holiday Lettings, la caution est conservée par ces sociétés jusqu'à ce que la libération soit autorisée et est payable par elles et non par nous.

Les conditions de réservation s'appliquent et, en effectuant une réservation, vous acceptez les conditions énoncées dans les conditions générales.

Nous sommes conscients de la couverture médiatique des "escroqueries" dans le domaine de la location de vacances, c'est pourquoi, pour vous aider à savoir ce que vous pouvez attendre de nous, nous vous proposons les services suivants

  • Nous ne vous demanderons jamais le paiement intégral au moment de la réservation, sauf si vous réservez moins de six semaines avant votre arrivée, conformément à nos conditions de réservation.
  • Nous ne vous offrirons jamais de réduction pour un paiement "anticipé" ou "à l'avance" du coût total de la location.
  • Nous ne vous demanderons jamais d'effectuer un paiement de loyer par virement bancaire , sauf si vous en faites la demande expresse et que nous avons donné notre accord.
  • Nous ne vous demanderons jamais de modifier votre mode de paiement préféré, à moins que vous n'en ayez fait la demande et que vous ne souhaitiez en discuter avec nous au préalable.
  • Nous confirmerons toujours la réception d'un paiement direct dès qu'il nous parviendra.
  • Chaque transaction est enregistrée par un contact électronique entre vous et nous et vous pouvez nous contacter à tout moment.
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